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CADRES SUR TABLE: Portrait de LA SOLISTE

hypnose-002ba.jpgChoucaline plus proche de toi tumeurbloc note choucalineBLOC NOTE
de Choucaline

Capacités de notre cerveau à découvrir
« QUI EST L’AUTRE »

Avec CADRES SUR TABLE, nous inaugurons cette série inédite de portraits de cadres de nos entreprises et administrations, afin que nous ayons un regard amusé en direction de ceux ou celles que nous reconnaitrons….. mais également pour espérer leur faire découvrir leurs qualités et leurs défauts ….
Les portraits sont, comme pour toutes démonstrations, rédigés en grossissant le trait ……. mais si peu diront certains…..!

Tu devrais leur dire que tu vas les « encadrer » les uns après les autres, semaine après semaine, et que tous vont y passer ….
La jeune louve , le petit chef
, le serviteur fidèle, l’animateur, la soliste (ce jour), le chef d’orchestre, le cinglé du boulot, pour finir par le planqué… qui est peut être celui qui a eu le temps de tirer le portrait de ses petits camarades…!!!

PORTRAIT DE L’ENCADRÉ DU JOUR :  LA SOLISTE

La soliste

La lueur tamisée sourdant du vase péruvien caresse soyeusement l’étagère en olivier.
Le philodendron exubérant embaume, frémissant de toutes ses feuilles. Sur la table, un désordre – savamment organisé – où vous parvenez tout de même à retrouver le carnet de rendez-vous. A la page du jour. Mais, seule indication: une frise d’oursons rieurs.

Une fois de plus, où donc la « soliste» a-t-elle bien pu passer?

Déjeune-t-elle dans ce fameux bistrot où se rencontrent auteurs de théâtre et autres artistes? Ne serait-elle pas encore en train de fureter à la Natio­nale ou à Pompidou, sous prétexte de documentation? Ou bien. en pleine crise de bouderie suite à l’accrochage d’hier?

Plus ennuyeux, vous ne repérez toujours pas la maquette de l’annonce pour la presse régionale. De dépit. elle est bien capable de l’avoir flanquée à la corbeille.

Pas commode de travailler avec cette jeune sauvageonne

C’est qu’il n’est pas commode de travailler avec cette jeune sauvageonne, si entière, si féline, impossible à apprivoiser.
Pas intolérable non plus, il faut le reconnaître. Sous ses airs désinvoltes, au-delà de ses rêveries, elle dissimule une véritable passion pour son travail. Et malgré ses fugues, ses soudaines disparitions, vous pouvez lui faire confiance pour créer de petites merveilles, fignolées avec la minutie amou­reuse d’un ébéniste ou d’un doreur sur bronze.

Encore faut-il que le sujet lui plaise! Et savoir l’accompagner! La laisser œuvrer en paix, tout en la rassurant. Car, la soliste ne brille vraiment que sur les thèmes qui lui agréent.
Malgré son indépendance, elle éprouve aussi le besoin d’un appui, d’un pilote, suffisamment subtil pour à la fois respecter sa liberté et étayer ses incertitudes.

Avant tout : des ménagements! Cette créature hypersensible – plus imaginative et émotive que rationnelle – se cabre pour un rien. Elle ne rechigne pas devant les difficultés, ne craint pas de relever les défis. Mais, elle ne peut supporter les ordres, ni de se voir imposer un cadre, une hiérarchie. Pas plus d’ailleurs qu’elle n’aime en imposer.

Créative, curieuse de tout. ouverte aux nouveautés, elle se révèle cependant capable du pire comme du meilleur. Quand la gagne l’ennui, quand les problèmes s’accumulent, quand un dossier piétine, elle s’effondre, laisse tomber aussi vite qu’elle a pu s’en­thousiasmer. Et si les résultats ne sont pas à la hauteur, ce n’est pas de sa faute à elle, mais, évidemment. « parce qu’on ne lui a pas donné les moyens

En dehors de ses penchants pour l’effort solitaire et de ses sautes d’humeur, ne vous attendez pas à en découvrir beaucoup plus long sur elle. La qualité de sa vie privée lui semble infiniment plus précieuse que la réussite dans son métier. Et elle veille soigneusement à ne pas confondre les deux domaines.

Elle recherche, avant tout. un maximum d’autonomie.

Sa carrière? Pour la soliste, le terme n’a pas grande signification. Elle recherche, avant tout. un maximum d’autonomie. Afin de vivre à son rythme à l’intérieur de l’entreprise, selon sa fantaisie au-dehors. Ainsi n’a-t-elle rien d’une ambitieuse. Elle tient simplement à assurer « le matériel». Pour être tranquille. Et pour pouvoir satisfaire ses désirs.

Plus qu’une promotion ou qu’une augmentation. elle souhaite davantage de loisirs, de ce « temps libre» qui lui permette de se réaliser. L’essentiel est de se conduire à sa guise, de la manière qui lui paraît la bonne, quitte à se situer en marge, ou à être classée comme telle.

Cette attitude ne l’empêche pas de se montrer attachée à sa « botte» et elle a la fierté de ses productions. Mais, panthère autant que lunaire, la soliste tient à garder ses distances, à pouvoir vaquer à son aise, sans renoncer à ses idées ni à ses envies.


Ainsi, a-t-elle plus l’esprit de corps que l’esprit maison. Les « pots» la rasent copieusement. Elle aura toujours un bon prétexte pour s’en échapper. Elle adore aussi les réunions, séminaires … Pour elle, ce ne sont que discours filandreux et considérables per­tes de temps.

S’installant toujours à l’écart, elle parlera peu, même si – avec sa mémoire infaillible – elle enre­gistre tout mot à mot, prête à vous ressortir le moindre détail de la discussion plus d’un mois après.

En fait, elle semble être ailleurs. Et. souvent, ses pensées vagabondent effectivement loin, très loin. Se demandant par exemple, si elle arrivera à temps pour le vernissage de son peintre bien-aimé. Ou bien. composant le programme du concert de ce soir sur sa chaîne hi-fi. « Pourquoi pas le concerto pour clave­cin en fa majeur de Bach? Mais, non! Pas Jean­ Sébastien, bande de primates! Wilhelm-Friedmann. voyons! ».

Car – autodidacte ou bardée de diplômes – la soliste a ses goûts bien à elle, reflets de sa forte personnalité. Elle se sent riche et heureuse d’une culture aussi profonde qu’étendue, très authentique.
Elle n’en révèle que des bribes si ce n’est avec les êtres qu’elle estime, et s’en sert plutôt pour remettre les gens à leur place.

C’est qu’elle a ses têtes et qu’elle ne se prive pas de le faire sentir. Elle n ‘hésitera pas à requérir ouver­tement contre les incompétents. Délestant les intri­gues, les clans, les manœuvres des mafias, elle n’en possède pas moins un sens certain de la répartie et vous expédiera d’une petite remarque cinglante les phraseurs, les bluffeurs, les théoriciens fumeux. .. tous ceux qui lui retournent les sangs.

Par contre, généreuse, douée pour l’amitié.

Par contre, généreuse, douée pour l’amitié, très fidèle quand elle a élu, elle n’hésitera pas à retourner vivre chez sa mère pour mettre son studio à la disposition d’un « copain» en difficulté. Ou à traverser Paris pour visiter une camarade qui vient d’être opé­rée.

En fait, notre soliste est toute « mozartienne » . Prétendant se moquer de l’opinion des autres, elle aime néanmoins être aimée.
Elle le recherche avec la pudeur et la discrétion qui peuvent lui donner la réputation d’être froide, guindée. Et qui fait qu’elle reste en général méconnue, mal comprise.
Mais. certains matins, peut-on la voir arriver la mine abattue, les jambes flageolantes, les yeux au bas des joues. La fête? Une folle nuit chez Régine?
En réalité, notre secrète vient d’attraper une bonne bronchite dans l’école glacée où elle donne des cours du soir aux immigrés.
Cela, personne ne peut s’en douter… Et personne ne l’apprendra, pas même les plus intimes de ceux avec lesquels elle a bien voulu se lier.

Mais, la lampe semble faiblir. Le philodendron rendre l’âme. Le masque vénitien se moque, sardoni­que et … la soliste n’est toujours pas rentrée.
Son lamento de la veille serait-il son chant du cygne?
Allez savoir! Elle serait bien capable, un beau matin, de filer cultiver la lavande avec un berger de Haute-Provence. Ou bien de rejoindre par le premier avion le grand gourou Barbhapu en son ashram de BOMBAY

Fière, fantasque et indomptable soliste. Si attachante aussi.

SOURCE : Extrait de cadres sur table – Document de formation en ressources humaines pour cadres bancaires années 70

LISTE DES ENCADRÉS … EN BOITE

CE TABLEAU RÉCAPITULE LES PRÉCÉDENTS PORTRAITS DÉJÀ PUBLIÉS

LA JEUNE LOUVE
LE PETIT CHEF
LE SERVITEUR FIDÈLE
L’ANIMATEUR
LA SOLISTE
LE CHEF D’ORCHESTRE
LE CINGLÉ DU BOULOT

La Boîte à outils du manager – 3e éd. – 50 fiches pratiques pour piloter son équipe Broché
Manager est un apprentissage quotidien : la singularité de chacun, manager et collaborateur, la multiplication des situations, les transformations numériques… obligent à s’adapter en permanence.
En 51 fiches pratiques, cette 4e édition propose des réponses simples et opérationnelles, et des plans d’action applicables à un grand nombre de situations quotidiennes pour le manager :
. développer et maintenir la motivation de ses collaborateurs ;
. développer leurs compétences ;
. mieux communiquer ;
. mener un entretien annuel ;
. mobiliser l’équipe ;
. exercer son autorité ;
. conduire le changement.
Parce qu’être manager ne s’improvise pas, cet ouvrage s’adresse à tous les managers, débutants ou confirmés, désireux de s’appuyer sur des repères précis, des lignes directrices claires, des témoignages et des auto-évaluations, dans une démarche cohérente et pertinente.
Dans cette 4e édition, outre la question prégnante du digital et son impact toujours plus grand sur le management, l’accent est mis sur le partage d’expérience de terrain, en tant que manager d’équipe mais aussi de soi-même.



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C’est du même tabac…..

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CADRES SUR TABLE: Portrait de L’ANIMATEUR

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de Choucaline

Capacités de notre cerveau à découvrir
« QUI EST L’AUTRE »

Avec CADRES SUR TABLE, nous inaugurons cette série inédite de portraits de cadres de nos entreprises et administrations, afin que nous ayons un regard amusé en direction de ceux ou celles que nous reconnaitrons….. mais également pour espérer leur faire découvrir leurs qualités et leurs défauts ….
Les portraits sont, comme pour toutes démonstrations, rédigés en grossissant le trait ……. mais si peu diront certains…..!

Tu devrais leur dire que tu vas les « encadrer » les uns après les autres, semaine après semaine, et que tous vont y passer ….
La jeune louve , le petit chef 
, le serviteur fidèle, l’animateur (ce jour), la soliste, le chef d’orchestre, le cinglé du boulot, pour finir par le planqué… qui est peut être celui qui a eu le temps de tirer le portrait de ses petits camarades…!!!

PORTRAIT DE L’ENCADRÉ DU JOUR: L’ANIMATEUR

Perle rare que « l’animateur ».

Combien d’êtres, en effet réunissent-ils les qualités indispensables pour entraîner, dynamiser, faire vivre le travail?
Combien sont-il capables d’initier et d’innover, sans redouter d’en assumer les risques?
Aussi, sont-ils vénérés ces thaumaturges du vingtième siècle!

 

Estimés sur le plan personnel, comme ils peuvent être appréciés dans les relations profes­sionnelles!
Il leur est permis d’en demander plus.
Il leur est beaucoup pardonné, même leurs outrances.

C’est que l’animateur œuvre pour le progrès des autres, sinon leur bonheur, tout autant que pour sa propre réussite ou celle de son entreprise.
Son princi­pal talent :
Le don de convertir à ses idées.
Sa conception du travail:
L’occasion de se réaliser et non pas une fastidieuse contrainte.

A quoi se reconnaît-il..?

Peut-être surtout à son ouverture sur autrui.
Les relations avec lui ne sont jamais indifférentes. Subordonnés comme supérieurs, avec qui que ce soit, il s’implique de manière affec­tive, intense, parfois impétueuse, souvent passionnée.
Dans ses attirances, comme dans ses rejets. Heureux de nature, bien dans sa peau, il répand autour de lui une sorte de bonheur de travailler.
Mais il s’irritera, tempêtera aussi vite contre qui vient trop le contredire ou contrecarrer ses projets.

En fait s’il devient partial, voire partisan. C’est souvent pour soutenir ses gens ou défendre ses idées.
Ainsi, pour lui, le destin de l’entreprise en arriverait presque à se situer en deçà de l’équipe qu’il anime.

Surtout non seulement manager, mais aussi quelque peu visionnaire, notre cadre se sent porteur d’un grand dessein.
Projet idéal, philosophique, politique ou même religieux, en tout cas transcendant généreu­sement les limites de son métier.

Objectif primordial:
Progresser en faisant progresser son entourage et si possible, la société.
La recette? Une sorte de code moral dans lequel le bien collectif est plus important que les intérêts particuliers.

Aussi, n’est-il pas rare que l’animateur soit consi­déré comme un idéaliste, voire un dangereux utopiste. Il peut apparaître à certains déphasé, un tantinet boy-scout trop éloigné des contingences du quo­tidien.

Cependant la plupart du temps, il associe un pragmatisme efficace à sa largeur de vue.
Ce n’est pas lui, non plus, qui se sentira déshonoré de mettre la main à la pâte.
Tenant à donner l’exemple, ne se figeant pas sur un piédestal, il n ‘hésitera pas à coller, ficeler, agrafer, transformant un envoi urgent ou une «charrette» de dernière heure en véritable amusement.

Un utile fer­ment de changement..!

Mieux. Un être comme lui se révèle un utile fer­ment de changement. Il n’a pas son pareil, par exemple, pour mettre le doigt sur les routines et les défauts d’une structure.
Il propose en même temps des remèdes auxquels personne n’aurait songé.

En général, il fait fi de la hiérarchie. Pas trop d’organisation. Non aux contraintes tatillonnes. Au contraire, il délègue volontiers et grâce rarissime, sait donner aux gens confiance en eux-mêmes.
Les problèmes?
Ne jamais les prendre trop au sérieux.
L’an­goisse?
Faire au moins semblant d’ignorer.

Ce goût du bonheur et ce désir d’apaisement peu­vent se conjuguer avec l’appétit des grandes manœu­vres et des âpres conquêtes.
En effet personnage de contrastes, l’animateur atteint parfois à une certaine enflure. Apte à redonner du punch aux troupes, il admet difficilement que ses collaborateurs ne suivent pas.
Sachant qu’il plaît. il en rajoute un peu trop.

Jusqu’à se montrer comédien. Ne serait-ce que pour mieux argumenter ou mieux écraser.
Pour lui, et c’est ce qui peut le rendre intolérable, lorsqu’on désire vraiment quelque chose, on finit tou­jours par l’obtenir.
L’un de ses jeux?
Lancer des défis périlleux, très haut la barre, pour resituer les gens à leur place, mais aussi, un peu, par gloriole.

Par contre, l’animateur reste l’opposé du politicien.

Fuyant la parade, peu soucieux des pseudo-honneurs, il préfère acquérir l’estime.
Il se juge comme il juge ses collaborateurs  sur l’efficacité. Et, s’il se montre conquérant, ce n’est pas tant par soif de puissance que pour voir s’incarner ses convictions.

Alors, un être angélique..? Aimé partout..? De tous..?

Certainement pas. Un tel chef suscite, bien sûr, de farouches inimitiés, à base de basse jalousie.
Fonceur, obnubilé par sa volonté de progrès, il donne aussi des frissons à ceux qui, même s’ils subissent avec plaisir son charisme, redoutent ses exigences, se méfient de sa virtuosité et s’irritent de son narcissisme.

Et puis, au-delà de la générosité du personnage, peut sommeiller un immense orgueil.
Ou, parfois, une sorte d’infantilisme…!

Rien n’est plus fragile qu’un animateur

Aussi, lui faut-il rester chanceux..!
Rien n’est plus fragile qu’un animateur….!

Personne ne devient p!us odieux quand il se heurte à trop d’obstacles ou, pire, quand il se sent menacé de trahison.
Comme un adolescent aux rêves meurtris, il risque alors de se transformer en un impitoyable réactionnaire, plus écrasant encore que le « petit chef», plus dangereux aussi.

SOURCE : Extrait de cadres sur table – Document de formation en ressources humaines pour cadres bancaires années 70

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LE SERVITEUR FIDÈLE
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Manager est un apprentissage quotidien : la singularité de chacun, manager et collaborateur, la multiplication des situations, les transformations numériques… obligent à s’adapter en permanence.
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Parce qu’être manager ne s’improvise pas, cet ouvrage s’adresse à tous les managers, débutants ou confirmés, désireux de s’appuyer sur des repères précis, des lignes directrices claires, des témoignages et des auto-évaluations, dans une démarche cohérente et pertinente.
Dans cette 4e édition, outre la question prégnante du digital et son impact toujours plus grand sur le management, l’accent est mis sur le partage d’expérience de terrain, en tant que manager d’équipe mais aussi de soi-même.

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CADRES SUR TABLE: Portrait du SERVITEUR FIDÈLE

Moi tu vois Firmin,  quand je reçois une carte de vœux comme celle là,  je la garde pas comme marque page de mon play boy….!
Je la partage avec tous les potes âgés, les chouchous de Gérard et Muriel

– Tu as raison Gaston  … il faut quand même que chacun découvre les talents de Gérard le peintre jardinier – Voir notre publication précédente…

Tu as eu raison de demander une priorité de publication ( A agrandir) … Choucaline nous le pardonne son article est juste après

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de Choucaline

Capacités de notre cerveau à découvrir
« QUI EST L’AUTRE »

Avec CADRES SUR TABLE, nous inaugurons cette série inédite de portraits de cadres de nos entreprises et administrations, afin que nous ayons un regard amusé en direction de ceux ou celles que nous reconnaitrons….. mais également pour espérer leur faire découvrir leurs qualités et leurs défauts ….
Les portraits sont, comme pour toutes démonstrations, rédigés en grossissant le trait ……. mais si peu diront certains…..!

Tu devrais leur dire que tu vas les « encadrer » les uns après les autres, semaine après semaine, et que tous vont y passer ….
La jeune louve , le petit chef
, le serviteur fidèle (ce jour), l’animateur, la soliste, le chef d’orchestre, le cinglé du boulot, pour finir par le planqué… qui est peut être celui qui a eu le temps de tirer le portrait de ses petits camarades…!!!

PORTRAIT DE L’ENCADRÉ DU JOUR: LE SERVITEUR FIDÈLE


Certains intègrent l’entreprise comme d’autres entrent en religion. : pour avoir une règle. Si rassurant n’est-ce pas, à une époque ou « tout fout le camp ».
Aussi impersonnel que méthodique, maniaque de l’ordre, besognant pesamment le «serviteur fidèle» se livre corps et âme à sa fonction.
En même temps, il pense que construire prudemment équivaut à conquérir sûrement. Sa première loi: prendre un minimum d’initiatives.
Sa voie royale : s’incruster, se fondre dans la maison en se moulant sur les modèles en place Ne voilà-t-il pas le meilleur moyen de prendre de l’importance et de grimper poussivement l’échelle hiérarchique?

A la base souvent : un complexe. Celui de sortir du rang ou – paradoxalement – d’être bardé de diplômes, trop bardé, et sans trop savoir s’en servir. Si l’on subit sans rechigner tant de contraintes, si l’on avale tant de couleuvres, c’est avec la ferme intention de se voir consacrer parmi les notables. A ses propres yeux, d’ailleurs, plus encore que dans l’opinion d’autrui.

 

L’attachement à l’entreprise et à son patron est quasi charnel…..

Mais l’ambition n’est pas le réel moteur de ces carrières édifiantes. Elles sont commandées, bien plus, par une soif d’autorité et un véritable besoin du chef. L’attachement à l’entreprise est quasi charnel. Les relations avec «son» patron : un respect absolu et une admiration effrénée, confinant à l’adoration. A condition, bien sûr, que le possédé puisse, lui aussi, affirmer sa possession sur celui pour lequel il se sacrifie.
Cet asservissement se traduit par un acharnement au travail qui transcende la seule volonté de réussir. Il s’agit, avant tout de faire reconnaître sa valeur et de se rendre indispensable. Et pour y parvenir, on n’hésitera pas plus à mener sa cour qu’à ne pas ménager ses efforts.

Ainsi, au fil des ans, le serviteur fidèle devient une mécanique bien rodée, bien huilée, d’une précieuse mais morne efficacité.

Ainsi, au fil des ans, le serviteur fidèle devient une mécanique bien rodée, bien huilée, d’une précieuse mais morne efficacité. Il aime appliquer des recettes, des formules selon les modèles qui ont fait leurs preuves. C’est se rassurer soi-même et selon lui, tranquilliser ses partenaires.

Avantage pour l’entreprise? Il est difficile de trouver meilleur avocat personne à la fois plus au fait de sa réalité et plus soucieuse de ses intérêts. Notre héraut parvient aussi à connaître à fond sa partie, au point de pouvoir sembler irremplaçable. C’est sa force.

Mais avec quelles limites! Certains en arrivent à se considérer comme des rouages essentiels, dans un appareil auquel il ne saurait être question de changer le moindre détail. Les rites de la maison ont valeur d’oukase. On se réfère constamment aux traditions – même si l’on n’a soi-même que cinq ou six ans d’entreprise : « du temps de Monsieur X: c’était autre chose … », « moi, leur nouvel organigramme, je n’en attends rien de bon … ». Des documents tout à fait dépassés? Notre homme de conscience s’applique à les remplir, à les classer scrupuleusement même s’ils se sont avérés parfaitement inutiles. Un déménagement? Surtout ne rien jeter! Au contraire, recueillir amoureusement les meubles, de la vieille chaise bancale à l’armoire totalement inutilisable, empiler les cartons d’archives …. En un mot : conserver.

Et puis, il y a les horaires!

Et puis, il y a les horaires! Pour lui-même ils n’ont guère de signification. Toujours ponctuel, de bon matin, il restera des heures le soir, pour fignoler ses dossiers. Mais, légèrement « pion », de nature ou par déformation, notre bourreau de travail veille sur l’exactitude des autres.
Ce n’est pas lui qui se gênera pour lancer remarques perfides et rappels à l’ordre.

Et pourtant les gens l’aiment bien, Monsieur Fidèle! 

Et pourtant les gens l’aiment bien, Monsieur Fidèle! D’abord, il connaît tout le monde et tout de son petit monde dans l’entreprise. Même si un certain penchant pour les ragots se mêle à cette cordialité. Ensuite, inépuisable mine de renseignements, il s’avère plus que précieux pour nombre de dépannages. D’autant qu’il se révèle, en général de nature très serviable. Ainsi c’est souvent lui qui se charge d’initier et de présenter les nouveaux venus, malgré la méfiance instinctive qu’il peut nourrir â leur égard.
Bien sûr: ses tics, ses manies, ses costumes toujours un peu trop stricts, ses cravates plutôt vieillottes et ses bons mots – sempiternels – prêtent â sourire. Mais, au moins, avec lui on sait où l’on en est et où l’on va. Tenez! Même â l’époque des vacances. Il existe toutes les chances qu’il les prenne toujours exactement aux mêmes dates, aux mêmes endroits.
Par exemple, sur la plage où « sa» tente, « son» parasol et « sa» petite famille confortent la réussite sociale qui reste le phare de son existence.

Cette famille, il l’amènera volontiers aux réunions de fin d’année et autres « pots » de l’entreprise. Bien lustrée, bien unie, bien sage, impeccable reflet de la vie quiète et ordonnée qui est â la fois son espérance et son rassérènement.

Mais, ses véritables heures de gloire, il les vivra lors de l’invitation à dîner chez son P. D. G.

Mais, ses véritables heures de gloire, il les vivra lors de l’invitation à dîner – avec Madame s’il vous plaît! – chez son P. D. G.
Ou bien, suprême consécration au cours de la cérémonie où sera remise la médaille du travail, accompagnée de la  « pendulette souvenir »  qui lui confirme – derrière une émotion mal dissimulée – que raison garder et fidélité maintenir trouvent toujours leur récompense.

Seulement aujourd’hui! Au train où évolue la vie et se transforment les entreprises, qui peut donc encore rêver de carrières aussi vénérables?

SOURCE : Extrait de cadres sur table – Document de formation en ressources humaines pour cadres bancaires années 70

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En 51 fiches pratiques, cette 4e édition propose des réponses simples et opérationnelles, et des plans d’action applicables à un grand nombre de situations quotidiennes pour le manager :
. développer et maintenir la motivation de ses collaborateurs ;
. développer leurs compétences ;
. mieux communiquer ;
. mener un entretien annuel ;
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. conduire le changement.
Parce qu’être manager ne s’improvise pas, cet ouvrage s’adresse à tous les managers, débutants ou confirmés, désireux de s’appuyer sur des repères précis, des lignes directrices claires, des témoignages et des auto-évaluations, dans une démarche cohérente et pertinente.
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